注文が確定したのにkururiからのメールが届きません。
 
 当店では注文確定後、即時に自動送信システムを利用したご注文確認メールをお送りして
 おります。
   メールが届かない場合はいくつか原因が考えられますので、下記をご確認ください。

    ■自動送信メールが届かない場合
     ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている場合がございますのでご確認ください。

    ■フリーメール(Yahoo!やHotmail)をご利用の場合
     当店からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている可能性があります。
     info.kururi@gmail.comを受信できるよう設定してください。

    ■携帯メールの場合
     パソコンからのメールが受信できない、または指定したアドレスからしかメールが受信できない
     設定になっている可能性があります。
     info.kururi@gmail.comを受信できるよう設定してください。


 
 商品の洗濯はできますか。

 はい。可能です。 
 洗濯に関しては各商品についている「洗濯表示」をご覧いただき、表示に従って選択してください。
   
       

 プレゼント用に熨斗をかけて欲しいのですが。

 申し訳ございません、kururiでは現在熨斗のサービスは行っておりません。



 購入した商品を直接友人の家に送ってもらうことはできますか?
 
 はい、可能です。 その場合は配送先の設定でご友人の住所をご入力ください。
 しかし、こちらではその旨がわからないため必ず備考欄に「友人宅へ配送希望」などと
   直接配送することがわかる内容をご記入をお願いします。
   備考欄に記入がない場合は通常通り購入代金が記載してある納品書を同封させていただきます。

 
 
 複数の送り先に商品を配送することはできますか?
 
 当店のシステムでは配送料が1つの住所までしか加算できないことから複数の送り先に
 商品を配送する場合は1箇所ごとにご購入をお願いします。